Сегодня умение находить индивидуальный подход к людям – это ключевой навык, особенно в профессиональной сфере. В этой статье мы предложим практические рекомендации, которые подскажут, как общаться с разными типами личности. Но прежде, чем перейти к советам, напомним следующий важный аспект.
Ни одна типология не раскроет полностью все особенности человеческого характера. Личность – это динамичная структура, которая изменяется в течение всей жизни человека. Он способен как развить свои сильные стороны, взрастить в себе дополнительные черты, так и не реализовать имеющиеся задатки. В результате человек не станет кем-то другим и его психологический тип останется прежним, а вот на выбор наиболее эффективной тактики общения с ним это повлиять может.
Приведем небольшой пример. Про представителей того или иного психотипа мы скажем, что они любят комплименты. Но согласитесь, для двух людей с разным воспитанием и уровнем развития один и тот же комплимент не подойдет. То, что для кого-то высшая похвала, для другого – оскорбление. Поэтому ни в коем случае нельзя слепо следовать рекомендациям и действовать по шаблонам. Важно комплексно изучить собеседника, выявить его особенности, доступные факты биографии, учесть контекст, тему встречи и другие нюансы, от которых может зависеть успех коммуникации. И только обладая всей этой информацией, имеет смысл определиться с тем, как вы будете строить общение.
Как общаться с истероидным типом личности?
- Покажите истероиду, что вы замечаете и цените его уникальные качества и достижения. Чтобы расположить к себе человека этого психотипа, предоставьте ему возможность выделиться, быть в центре внимания. Хвалите его, но не переусердствуйте. «Перекормленный» вниманием истероид может повести себя заносчиво и высокомерно. Делайте акцент на том, что он считает своими достоинствами. Учтите: если собеседник наделен высоким эмоциональным интеллектом, откровенная лесть способна его оттолкнуть.
- Будьте готовы к тому, что истероиды склонны провоцировать конфликты и устраивать истерики, если чувствуют, что их не замечают или реакция окружающих не соответствует их ожиданиям. Они плохо переносят игнорирование, критику, обесценивание. Степень проявления данных качеств также будет зависеть от индивидуального развития и опыта человека: кого-то действительно может быть «очень много», а кто-то заставит мир крутиться вокруг себя продуманным манипулятивным поведением.
- Истероиды с высоким уровнем развития личности, как правило, прекрасно мимикрируют под социум, в котором находятся в конкретный момент. Умеют красиво и артистично говорить, что делает их отличными ораторами и мотиваторами. Но эта же способность позволяет им создавать образ эксперта даже в незнакомых для них сферах. Будьте внимательны: увлекшись, они с легкостью пообещают больше, чем способны выполнить. Проверяйте информацию и реальный опыт собеседника, чтобы избежать обманутых ожиданий.
- Будьте осмотрительны, доверяя конфиденциальную информацию истероиду. Поощренный вниманием, он может потерять контроль над своим поведением и раскрыть сведения «не тому человеку».
Как общаться с эпилептоидным типом личности?
- Если вам необходимо наладить контакт с эпилептоидом, проявляйте уважение к его опыту, статусу и принципам. Важно соблюдать дистанцию и строгую линию в общении, не делая ненужных уступок. Люди этого склада ценят четкость границ.
- Чтобы убедить собеседника этого типа личности, предоставьте ему структурированную и логически обоснованную аргументацию. Он будет больше доверять информации, подтвержденной официальными источниками или авторитетными лицами.
- Разговор должен быть предметным, по существу вопроса. Представитель этого психотипа не терпит спешки, многословия и спонтанных переходов с темы на тему. Не перебивайте его. Эпилептоид предпочитает заранее договариваться обо всех условиях. Любит подробные инструкции и последовательные действия.
- Не используйте эмоциональные обобщения и типичные продающие приемы: «Ваша жизнь изменится», «Только сегодня и только сейчас!» Эпилептоиды могут воспринимать подобное как попытку обмана.
Как общаться с паранойяльным типом личности?
- Паранойялы скептически относятся к чужим идеям, особенно если те противоречат их собственным. Не пытайтесь переубедить таких людей с помощью прямолинейного напора, это обычно неэффективно и чревато конфронтацией. Показывайте вашу заинтересованность в совместной работе и способность принести реальную пользу их делу.
- Не ожидайте, что паранойял подстроится под чужие правила. Скорее всего, он попытается навязать собственные порядки. Такой человек может негативно реагировать на обратную связь и критику своих идей. Выдвигая контраргументы, избегайте спора. Представьте их в форме дружеского обсуждения или как абстрактное мнение, чтобы избежать конфликта.
- Паранойяльные личности редко проявляют внимание к индивидуальным проблемам и душевному состоянию других, если только не развили соответствующие навыки в процессе своего становления. Не ожидайте от них глубокого сочувствия или эмоционального общения.
- Перестав разделять сферу интересов или идеи людей этого психотипа, не рассчитывайте больше на их дружбу или лояльность. Они склонны не задерживаться на прошлом и не вспоминать тех, кого там оставили.
Как общаться с эмотивным типом личности?
- В общении с эмотивами уделяйте значительное внимание эмоциям, чувствам и ощущениям собеседника. Показывайте искреннее желание сблизиться, но делайте это тактично, без давления, с уважением относясь к их личному пространству.
- Учитывайте, что представители этого психотипа часто обладают высокой эмпатией. Они чувствительны к эмоциональному фону разговора, негативно реагируют на неискренность, грубость, высокомерие и стараются избегать источников отрицательных эмоций.
- Эмотивным личностям важна комфортная и спокойная атмосфера. Они могут уйти или отстраниться от коллектива, если во взаимоотношениях с коллегами присутствуют конфликты, соперничество или обман (при условии, что такая обстановка им действительно неприятна).
- Помните, что, сочтя это необходимым, такой человек способен манипулировать окружающими, воздействуя на эмоции и подталкивая их в нужном ему направлении. При этом он чаще всего уверен, что таким образом помогает ближнему. Стиль манипуляции зависит от интеллектуального и коммуникативного развития: иногда это происходит мягко и незаметно, а в других случаях довольно легко считываться.
- Не стоит думать обо всех эмотивах как о типичных добряках, готовых в любой ситуации проявлять понимание и доброжелательность. Учитывайте индивидуальный жизненный опыт, который влияет на развитие личностных качеств и ценностей каждого человека.
Как общаться с гипертимным типом личности?
- Не перегружайте их долгими, скучными разговорами. Гипертимам нужны эмоции, позитив, активность. Они готовы сами создавать такую атмосферу и вовлекать окружающих в ту или иную деятельность. Часто такие люди становятся душой компании, генераторами острот и ярких историй. Главное – «не обрезать им крылья».
- Чтобы подстроиться к собеседнику, расскажите ему об интересном эпизоде из своей жизни, шутите, удивляйте необычными фактами.
- Помните: если человек этого склада долго находится в некомфортной, стрессовой обстановке, его стремление к взаимодействию и энергичность могут снизиться. При этом существует вероятность того, что периоды активности и хорошего настроения гипертима будут чередоваться с апатией и избеганием общения. В таких случаях важно выяснить, какие именно условия для него дискомфортны, и по возможности изменить их, помочь создать благоприятную среду.
- Учитывайте, что собеседник может несерьезно отнестись к договоренностям, упустить важные, по вашему мнению, детали, забыть про обещания. Поэтому, если вы хотите, чтобы взятые им обязательства были выполнены, будьте готовы инструктировать, ненавязчиво контролировать и напоминать о сроках и других значимых аспектах.
- Будьте осторожны, делясь с гипертимом конфиденциальной информацией. Из-за своей болтливости и эмоциональности он рискует не заметить, что выдал чужой секрет.
Как общаться с шизоидным типом личности?
- Представителю этого психотипа важно, чтобы его понимали и принимали таким как есть. Решив, что собеседник считает его странным или насмехается, он может обидеться и дистанцироваться. Чтобы наладить контакт, постарайтесь разобраться в темах, которые его интересуют. Внимательно слушайте и активно участвуйте в обсуждении.
- Шизоиды склонны к интроверсии. Уважайте их личное пространство и потребность побыть наедине с собой.
- Будьте готовы к тому, что они нередко имеют свое представление об элементарных нормах общения. Для них бывают неочевидными такие вещи, как необходимость здороваться, говорить «спасибо» или прощаться, прежде чем отключить звонок. Этот аспект в значительной степени зависит от воспитания и уровня социализации конкретного человека.
- На переговорах учитывайте, что люди этого склада порой обладают обширными теоретическими познаниями, но при этом имеют небольшой практический опыт. Задавайте вопросы, которые помогут выявить их реальные умения и навыки.
- Договариваясь о чем-то с шизоидом, убедитесь, что его понимание поставленной задачи совпадает с вашим. Будьте готовы контролировать процесс ее выполнения, так как собеседник может увлекаться и забывать свои первоначальные цели.
В заключение статьи хотим дать еще один совет. Применяя те или иные стратегии для того, чтобы подстроиться к представителю любого психотипа, важно не переусердствовать и не заставить человека усомниться в искренности и порядочности ваших намерений. Будьте открыты, ищите индивидуальный подход.
