К чему приводят взаимные обвинения?

Во многих конфликтах между коллегами, родственниками, политиками, «звездами», даже между незнакомцами, которые нечаянно толкнули друг друга в метро, можно заметить одну и ту же модель поведения — взаимные обвинения. Это

О том, как проводить переговоры не писал только ленивый. Наверное именно поэтому словосочетание «проведение переговоров» ассоциируется с группой собеседников, сидящих напротив вас за столом и напряженно ловящих каждое слово. Бесспорно

Психопаты. Взгляд изнутри

Из века в век люди постоянно создают себе врага в лице того, кто отличается от них. Это кто-то, кого они не понимают и боятся. Раньше это были жители африканских стран,

Модальные слова в речи собеседника

Модальные слова можно часто слышать во время разговора в ответ на ваш вопрос, а возможно вы и сами пользуетесь ими. Например — это фразы и слова «наверное», «насколько мне известно»,

Как разговаривать с человеком по технологии SPIN и что это такое

В продажах, как и в любой другой сфере, вопросы являются наиболее действенным стилем поведения. Многие продавцы – особенно это касается тех, кто занят в торговле высокотехничными продуктами, – не задают

Шесть упражнений, которые улучшат вашу речь

Характеристик «красивой речи» много. Эти упражнения помогут вам улучшить самые важные аспекты.                                    

Формы и стадии кинеcического поведения

Фрагмент из книги Крейдлина Г.Е «Невербальная семиотика» Среди знаковых форм кинетического поведения мы выделяем собственно жесты, выражения лица (мимика), позы, телодвижения и манеры. Особого пояснения требует последняя форма поведения из-за

Клиент — эпилептоид

Представители эпилептоидного типа личности (психотипа) — непростой тип клиентов. Порой их резкость, безэмоциональность и напористость может пугать и отталкивать. Расскажем, как с ними работать и взаимодействовать. Во-первых, стоит отметить, что

Фрагмент из книги Дэвида Либермана — Чужая душа – потемки? Уверенность человека в себе обратно пропорциональна степени его заинтересованности в результате. Например, женщина, которая считает себя привлекательной, уверена в том,

Фрагмент из книги «Гроссмейстер общения» Дерябо С.Д. и Ясвина В.А 1) Косвенный комплимент. Мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику — ружье, «помешанному» на собаках —