К чему приводят взаимные обвинения?

Во многих конфликтах между коллегами, родственниками, политиками, “звездами”, даже между незнакомцами, которые нечаянно толкнули друг друга в метро, можно заметить одну и ту же модель поведения — взаимные обвинения. Это

О том, как проводить переговоры не писал только ленивый. Наверное именно поэтому словосочетание «проведение переговоров» ассоциируется с группой собеседников, сидящих напротив вас за столом и напряженно ловящих каждое слово. Бесспорно

Из века в век люди постоянно создают себе врага в лице того, кто отличается от них. Это кто-то, кого они не понимают и боятся. Раньше это были жители африканских стран,

Модальные слова в речи собеседника

Модальные слова можно часто слышать во время разговора в ответ на ваш вопрос, а возможно вы и сами пользуетесь ими. Например – это фразы и слова «наверное», «насколько мне известно»,

Как разговаривать с человеком по технологии SPIN и что это такое

В продажах, как и в любой другой сфере, вопросы являются наиболее действенным стилем поведения. Многие продавцы – особенно это касается тех, кто занят в торговле высокотехничными продуктами, – не задают

Шесть упражнений, которые улучшат вашу речь

Характеристик “красивой речи” много. Эти упражнения помогут вам улучшить самые важные аспекты.                                    

Фрагмент из книги Крейдлина Г.Е “Невербальная семиотика” Среди знаковых форм кинетического поведения мы выделяем собственно жесты, выражения лица (мимика), позы, телодвижения и манеры. Особого пояснения требует последняя форма поведения из-за

Клиент – эпилептоид

Представители эпилептоидного типа личности (психотипа) – непростой тип клиентов. Порой их резкость, безэмоциональность и напористость может пугать и отталкивать. Расскажем, как с ними работать и взаимодействовать. Во-первых, стоит отметить, что

Фрагмент из книги Дэвида Либермана – Чужая душа – потемки? Уверенность человека в себе обратно пропорциональна степени его заинтересованности в результате. Например, женщина, которая считает себя привлекательной, уверена в том,

Фрагмент из книги “Гроссмейстер общения” Дерябо С.Д. и Ясвина В.А 1) Косвенный комплимент. Мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику — ружье, «помешанному» на собаках —