Мимика

Мимика – прекрасная «сигнальная система». Она помогает ориентироваться в том, что на самом деле происходит в коммуникации, будь то деловая или бытовая ситуация. Лжет ли собеседник? Как он относится к

Переговоры без лжи: «чтение» мимики

Прослушать статью:   Эмоциональные выражения — по крайней мере, говорящие о радости, страхе, гневе, отвращении, печали, удивлении, а также о ряде других эмоциональных состояний — универсальны, одинаковы для всех людей,

Что делать, если переговоры зашли в тупик?

Для того, чтобы найти способ преодолеть оборону оппонента, необходимо понять причины её возникновения.

Как преодолеть защитные механизмы, которые влияют на нашу гибкость в общении 

1. Не сражайтесь с собственными защитами. Позвольте себе считать, что в сложившейся ситуации вы на 90% правы. Можно даже считать, что на 100%. Но все же задайте себе вопрос: «какими

К чему приводят взаимные обвинения?

Во многих конфликтах между коллегами, родственниками, политиками, «звездами», даже между незнакомцами, которые нечаянно толкнули друг друга в метро, можно заметить одну и ту же модель поведения — взаимные обвинения. Это

Признаки обмана при телефонном разговоре

Пожалуй, каждый современный человек тратит уйму времени на разговоры, вот только слова сложно назвать самым надёжным источником информации, так как контролировать речь мы учимся с детства. Профайлинг ставит перед собой

О том, как проводить переговоры не писал только ленивый. Наверное именно поэтому словосочетание «проведение переговоров» ассоциируется с группой собеседников, сидящих напротив вас за столом и напряженно ловящих каждое слово. Бесспорно

Сила убеждения

Реклама, пропаганда, советы друзей – порой мы даже не замечаем, какое воздействие оказывают на нас эти вещи. Сила убеждения может творить чудеса, однако к чему-то мы прислушиваемся, а другое сразу

Между мной и тобой — проксемика

Каждый день мы так или иначе находимся в контакте с другими людьми. При этом, большое внимание мы придаём тому, что говорим. Но мало кто задумывается, что при этом выражает наше