Общеизвестно, что речь является основным способом межличностной коммуникации. С помощью слов мы можем делиться информацией, переживаниями, описывать целые картины и много всего прочего. Однако далеко не все знают, что в речи есть особенные моменты, которые не каждому дано услышать.
В основе любого речевого высказывания лежит определенная модель мышления, от которой зависит, какой вид обработки информации человек использует. Поэтому зная основные речевые модели людей и умея правильно их анализировать, можно повысить свою эффективность в следующих областях.
1. Значительно уменьшить количество конфликтов, если таковые имеют место. Если понимать, что у каждого человека свой способ обработки информации, выражения мыслей, усвоения нового, то достаточно просто перестаешь воспринимать в штыки инакомыслящих. Понимание речевых моделей позволяет увидеть, что важно для человека, и как он это ценит, осмысливает и чувствует. В процессе изучения данных моделей часто возникает прозрение в отношении некоторых людей, и потому вступать в споры и в конфликты будет казаться бессмысленным.
2. Признание и усвоение иных стилей мышления чем своих позволяет значительно развить эмпатию и избавляет от мысли, что наши взгляды являются единственно правильными. Развитое понимание других людей дает средства для прогнозирования реакций, поведения и более точного «чтения» собеседников.
3. Научившись понимать различия в способах мышления, собственный навык межличностной коммуникации становится более гибким. Подстройка под другого человека дает возможность построить общение тем способом, который оптимально соответствует его стилю. В результате этого собственные вербальные воздействия оказывают более сильное влияние на вашего собеседника.
4. Изменение базовых речевых моделей в процессе беседы поможет определить момент, когда собеседник вас обманывает. Это становится возможным, поскольку каждый человек использует характерные только для него базовые модели, которыми он выражает свои мысли вне стрессового состояния.
Часто во время обмана человек использует такие формы подачи информации, как искажение и/или умолчание. Возможно также использование различных манипуляций и уловок, ознакомившись с которыми, можно научиться их обнаруживать.
Зачастую знать, что та или иная уловка имела место, бывает недостаточно для того, что бы раскусить лжеца. Для этого нужно понимать, какие речевые модели использует человек, когда говорит правду и следить за их сменой во время произнесения лжи. Кроме того, это позволяет задавать правильные вопросы-стимулы, которые эффективно смогут воздействовать на лжеца.
Таким образом, приобретенная стратегия работы с речевыми моделями заставляет мыслить, как профайлер-профессионал, не оставляя не замеченным ни одно произнесенное собеседником слово.
Анализ речи людей позволит выяснить не только, какой способ мышления свойственен человеку, но и его возможности по эффективному взаимодействию с другими людьми.
