Сталкиваясь с конфликтными ситуациями, предприниматели часто задаются вопросом: «Как найти хорошего, опытного и профессионального адвоката?» Первые сведения обычно получают от коллег, из рекламы и СМИ или от личных встреч.
При этом слова «хороший», «лучший» или «идеальный» специалист для каждого отдельно взятого клиента имеют свое значение. Для одного лучшим является адвокат, который дал юридическую консультацию, после которой клиенту «все стало ясно», а для другого – тот, кто смог отстоять его интересы в суде.
Ни один из источников информации не может дать гарантии, что вы выбрали хорошего специалиста. Но составить собственное резюме о его профессионализме помогут ваши личные наблюдения при встрече с адвокатом.
На что обращать внимание?
1. Внешний вид. Деловой стиль в одежде производит впечатление на клиента и характеризует человека как собранного, строгого и уверенного в себе. Однако наличие делового костюма и делового портфеля не является главным показателем профессионализма. Залог успеха в «адвокатском» деле больше обеспечивают пунктуальность и педантичность.
2. Жесты. Конечно, любой адвокат будет представлять себя перед вами только с самой лучшей стороны, поэтому важно обращать внимание как на вербальные компоненты общения — речь, так и на не вербальные — жесты, мимика, поза. Хорошо, если жесты у адвоката четкие и точные, без чрезмерных кистевых движений. Также обращайте внимание на то, чтобы жесты соответствовали тому, о чем он говорит.
Если на ваши, казалось бы, элементарные вопросы адвокат вдруг примет «закрытую позу», то есть скрестит руки на груди, а для полной коллекции еще и скрестит ноги, он продемонстрирует либо неуверенность в себе, либо в том, о чем говорит. Если он начинает тихо говорить, опускать или отводить глаза, прикрывать веки, часто прикрывать рот рукой — возможно, он неискренен, либо не хочет отвечать на ваш вопрос.
3. Устная и письменная речь. Когда адвокат отвечает на ваш вопрос, обращайте внимание на его речь. Предположим, вы ищете адвоката по гражданским и арбитражным спорам. В таких делах суду важны лишь факты, убеждать никого не надо, поэтому лучше, если его речь будет менее эмоциональна, более конкретна и логична. Однако в уголовных делах суду важны не только обстоятельства дела, но и характеристика подзащитного, мотивы его действий, свидетельские показания, мнение присяжных. В таких случаях обращайте внимание на убедительность речи и красноречие адвоката.
Как клиент, вы имеете право быть юридически безграмотным, поэтому адвокат должен грамотно, точно и понятно для вас выражать свои мысли, избегать слов-паразитов и, конечно, ненормативной лексики. Вызывают сомнения в речи адвоката такие слова, как «попробую», «наверное», «посмотрим». Ведь именно ему предстоит отстаивать ваши интересы перед судьями, прокурором, присяжными!
Также важно обратить внимание, насколько грамотно пишет адвокат. Попросите его показать составленные им бумаги. Есть ли ошибки в орфографии, стилистике, пунктуации? Документ, изобилующий ошибками, независимо от содержания может вызвать у суда негативную реакцию.
Вопросы к адвокату
Чтобы лучше оценить профессиональный уровень адвоката можно при личной встрече задать открытые вопросы о его опыте и работе:
— Какое у вас образование?
— По каким делам вы специализируетесь? — если вы ищете адвоката, например, по гражданскому делу, а он вам сообщает, что еще занимается уголовными делами и арбитражем, то это вызывает сомнение в его профессионализме. Почему? Во-первых, невозможно обладать глубокими знаниями сразу в трех сферах. Неизбежно все три направления будут страдать. Во-вторых, это может говорить о том, что он не востребован.
— Есть ли у вас опыт в подобных делах? — если адвокат по уголовным делам до этого работал в правоохранительных органах (следователем, прокурором, судьей), то он может спрогнозировать поведение следствия, суда, увидеть их ошибки. Если говорить о налогах, то хорошим будет тот адвокат, который до этого работал налоговым инспектором. В гражданских спорах лучше будут разбираться бывшие помощники судей по данной категории дел.
— Есть ли у Вас сейчас клиенты по таким делам? Сколько их? Это постоянные клиенты или разовые консультации? — отвечая на ваши вопросы, хороший адвокат не будет раскрывать информацию о фамилиях клиентов, факты и обстоятельства по делу, показывать документы, поскольку люди доверяют ему личные тайны. В противном случае он нарушает закон и ставит под сомнение доверие к себе.
— Возможен ли положительный результат в моей ситуации? С какими трудностями Вы сталкивались? — опытный специалист не даст стопроцентную гарантию на победу в суде, ведь он не принимает решений по делу. Поэтому адвокат, даже будучи уверенным в успехе дела, никогда не станет заявлять об этом категорично, понимая, что в любом деле найдутся свои проблемные моменты.
Как бы то ни было, но каждый клиент выбирает адвоката «под себя». Надеемся, что данная статья поможет вам сделать выбор более осознанным и правильным.
Автор — старший научный сотрудник АНО НИЦКБ Анна Викулова
Узнать больше об оперативном профилировании (психодиагностике), существующих типах личности, а также о том, как составить профиль человека, лучше понимать людей и выстраивать эффективную линию общения, вы сможете на курсе «Поведенческий портрет. Анализ характера человека и прогнозирование его поступков»
