Почему мы не можем по своему желанию остановить собственное сердце или прекратить процесс переваривания пищи? Почему внезапный испуг заставляет сильнее биться сердце? Существует отдельная часть нервной системы, которая управляет многими непроизвольными функциями нашего организма. Она называется вегетативной нервной системой (далее будем называть ее ВНС).
Что такое вегетативная нервная система?
Вегетативная (автономная) нервная система регулирует деятельность внутренних органов, обеспечивает важнейшие функции питания, дыхания, выделения, размножения, циркуляции крови и лимфы. Она играет значимую роль при верификации лжи, поскольку изменения ВНС вызывают внешние изменения, по которым можно определить стресс. Ее реакции не подчинены напрямую нашему сознанию (а увиденные реакции есть надежный показатель стресса).
Компоненты ВНС пронизывают практически все ткани организма. Вместе с гормонами желез внутренней секреции (эндокринных желез) она координирует работу органов, подчиняя ее общей цели – созданию оптимальных условий существования организма в данной ситуации в данный момент и регулирует гомеостаз и гомеокинез.
Гомеостаз – это постоянство внутренней среды организма. Регуляция гомеостаза включает поддержание на необходимом для организма уровне биохимических, физико-химических, ферментативных и других констант, нарушение которых проявляется не только вегетативными, но и соматическими дисфункциями.
Гомеокинез – это приспособление к условиям изменяющейся внешней среды. Регуляция гомеокинеза включает обеспечение различных форм деятельности (умственной, эмоциональной, физической и реализации биологических мотиваций) целостного организма.
ВНС и эмоции
Вегетативная нервная система очень чувствительна к эмоциональному воздействию. Печаль, гнев, тревога, страх, апатия, половое возбуждение – эти состояния вызывают изменения функций органов, находящихся под ее контролем. Например, внезапный испуг заставляет сильнее биться сердце, дыхание становится более частым и глубоким, в кровь из печени выбрасывается глюкоза, прекращается выделение пищеварительного сока, появляется сухость во рту. Организм готовится к быстрой реакции на опасность и, если требуется, к самозащите. При длительном и сильном эмоциональном напряжении и возбуждении развиваются тяжелые заболевания: гипертензия, коронарная болезнь сердца, язвенная болезнь желудка и многие другие.
Пол Экман, американский исследователь детекции лжи, экспериментально установил, что деятельность ВНС не одинакова для всех эмоций. Изменения скорости сердечных сокращений, температуры кожи и потоотделения различны при разных эмоциях. Например, когда движения мышц на лицах актеров соответствовали мимике гнева или страха (их просили не изобразить эти эмоции, а лишь совершить определенные действия мышцами лица), сердца участников эксперимента в обоих случаях бились чаще, но температура кожи изменялась по-разному: нагревалась от гнева и холодела от страха.
Такие эмоции, как страх, ревность, разочарование, раздражение, боль, огорчение, вызывают ослабление мышечного напряжения стенок желудка и двенадцатиперстной кишки. Удивление провоцировало усиление напряжения, а радость, восторг и изумление не влекли за собой никаких регистрируемых изменений.
При торможении желудочно-кишечного тракта можно заметить сухость во рту (усиленное сглатывание, облизывание губ, а также повышенную потребность в жидкости). При активации желудочно-кишечного тракта нередко происходит обильное слюноотделение, урчание кишечника (частое и громкое сглатывание, прикосновения к животу).
Кровяное давление повышается в тех случаях, когда преобладает готовность к действию (напряжение, гнев). Было выявлено, что эмоции страха и гнева влекут за собой различные изменения функционального состояния испытуемых. При гневе значительно увеличивалось диастолическое давление, чаще наблюдались случаи временного замедления работы сердца. А при страхе росло и систолическое, и диастолическое давление, повышалась частота сердечных сокращений.
Есть предположение, что эмоция гнева сопровождается выбросом в кровь гормона норадреналина, а эмоция страха – адреналина, что и обуславливает эту разницу. При возникновении эмоционального возбуждения наиболее заметны изменения в системе кровообращения. В основном это касается кровяного давления, просветов сосудов, частоты сердечных сокращений.
Неожиданность, удивление, ожидание обычно вызывают кратковременное повышение кровяного давления, сужение сосудов в области живота, расширение сосудов скелетной мускулатуры и мозга, а иногда и учащение пульса. Эмоции, сопровождающие критические или угрожающие индивиду ситуации, а также болевые раздражители, провоцируют повышение кровяного давления. Сильные положительные эмоции могут стать причиной заметного ускорения пульса. А состояние апатии и угнетенности, наоборот, понизить его.
Реакции вегетативной нервной системы
Вегетативная нервная система представлена в центральных отделах симпатическими и парасимпатическими ядрами, расположенными в головном и спинном мозге, а на периферии – нервными волокнами и узлами. Обе части функционируют в тесном взаимодействии и уравновешивают друг друга при нормальном состоянии.
Однако может возникать функциональное преобладание одной части над другой. При преобладании тонуса парасимпатической части развивается состояние парасимпатотонии, симпатической части – симпатотонии. Парасимпатотония характерна для состояния сна, симпатотония – для аффективных состояний (страх, гнев и др.). Парасимпатическая часть также отвечает за защитные реакции организма (чихание, кашель, сужение зрачка). При стрессе одна из них доминирует, и начинают проявляться следующие реакции:
- расширение/сужение зрачка;
- учащение/урежение сердцебиения;
- повышение тонуса/расслабление мышц (может быть дрожание);
- активация потовых желез и усиление секреции слезных желез;
- торможение желудочно-кишечного тракта вызывает сухость во рту (усиленное проглатывание, облизывание и касание губ, повышенная потребность в жидкости);
- активация желудочно-кишечного тракта вызывает обильное слюноотделение, можно услышать урчание кишечника (частое и громкое проглатывание);
- понижение/повышение пульса (можно увидеть выраженную пульсацию сонных артерий на шее, бледность кожных покровов);
- учащение/урежение дыхания.
Значение ВНС в профайлинге
Для профайлера реакции ВНС вторичны, поскольку они могут возникать по любому поводу, просто от самого факта беседы или же контекста (например, в помещении жарко). Но это не делает их бесполезными, поскольку они указывают на возможную значимость полученного стимула для опрашиваемого лица или на стресс вследствие затронутой темы. Реакции ВНС всегда будут иметь уникальные индивидуальные черты, что также создает трудности в их интерпретации.
Реакции ВНС могут возникать по нескольким причинам:
- физиологические (смена температуры, нагрузка, физический дискомфорт и т. д.);
- психологические (вопросы и темы обсуждения, вызывающие дискомфорт и стресс).
Ваша задача – подобрать вопросы, которые заставят человека рассуждать, вспоминать, анализировать, испытывать эмоции. Если при этом появятся отчетливые реакции ВНС, стоит задуматься о том, что их вызвало, и углубленно подойти к обсуждению вопросов, при которых возникли данные сигналы.
Некоторые реакции ВНС профайлер может увидеть – естественно, если они имеют достаточную силу. Рассмотрим основные из них.
Потоотделение
Пот обычно виден на лбу, шее. Могут потеть ладони, из-за чего человек начинает гладить ими одежду, чтобы обсушить. Заметно, если становится мокрой одежда в верхней половине тела. Но также важно учитывать температуру места/помещения, где проводятся переговоры. Человеку может быть просто жарко и душно.
Сухость во рту
В стрессовой ситуации человек испытывает определенное напряжение, в такие моменты во рту может пересыхать. Поставьте графин воды на столе переговоров. Чем чаще собеседник пьет в процессе обсуждения какого-либо вопроса (при условии его нормального самочувствия), тем больше вероятность того, что ему некомфортно. Это еще не свидетельствует об обмане. Скорее, это говорит о том, что тема ему важна. Далее в беседе следует выяснить подробности, почему именно она для него значима, и перепроверить другими стимулами.
Учащение/замедление дыхания
Если у собеседника после определенных вопросов скорость дыхания меняется, то это говорит об изменении уровня стресса. Так, можно обратить внимание на волнение или напряжение, накопившиеся в процессе разговора. Можно идентифицировать такие изменения дыхания, как учащение, замедление, задержка, глубина. Например, если человек волнуется, то он дышит чаще, в противном случае – реже и глубже.
Изменение цвета кожи (щек, ушей, шеи, лица в целом)
Смущение, гнев, страх, стыд – сильные эмоциональные состояния. Их выдает изменение цвета кожи. Например, важным сигналом будет покраснение лица собеседника после ваших слов. Для вас в данном случае это будет информацией о том, что обсуждение вызвало сильный эмоциональный отклик.