Фрагмент из книги Дэвида Либермана «Чужая душа потёмки»
Не существует людей, которые сумели бы вести себя одинаковым образом на протяжении всей своей жизни. Изменения в поведении в различные моменты времени могут быть обусловлены не только внешними, но и внутренними причинами.
Итак, сегодня хотелось бы поговорить о тех факторах, знание которых может значительно облегчить прогноз дальнейших действий любого человека, вне зависимости от его типа личности или других устойчивых характеристик.
Давайте охарактеризуем их следующим образом:
- Самооценка – насколько человек доволен собой и чувствует себя достойным счастья.
- Уверенность в своей эффективности (компетентность) – насколько человек чувствует себя компетентным и эффективным в данной ситуации.
- Уровень интереса – что именно поставлено на карту, насколько человек заинтересован в развитии ситуации в определённом направлении.
Теперь давайте посмотрим, как сочетание этих изменяющихся факторов может повлиять на поведение человека. Рассмотрим несколько типовых ситуаций:
Ситуация 1. Человек с низкой самооценкой, высокой уверенностью и высокой личной заинтересованностью и много вложивший в какое-то дело.
Поведение: такой человек вероятнее всего решится на поступок.
Объяснение: при таком раскладе человек будет почти фанатиком. С высокой уверенностью в себе он может сильно рассчитывать на удачу. Интерес высок, поэтому высока мотивация. Низкая самооценка означает, что он не хочет упустить свой шанс. Если он много вложил, значит, он уже просчитал результат и не захочет выглядеть болваном. Низкая самооценка будет иметь значение только в том случае, если он окажется в затруднении.
Ситуация 2. Человек с высокой самооценкой, низкой личной заинтересованностью и небольшими вложениями.
Поведение: человек будет больше склонен бросить дело.
Объяснение: даже если интерес большой, он не сильно связан с эмоциями. Представьте себе человека, ищущего себе жилье. Даже если ему что-то понравилось, он будет рассматривать и другие предложения, подчас просто ради интереса. В этом случае, когда к тому же он не очень уверен в себе, можно ожидать с высокой вероятностью, что он будет действовать со слабой мотивацией.
Ситуация 3. Человек с низкой самооценкой и высокой заинтересованностью.
Поведение: в таком положении человек вероятнее всего сделает худший выбор.
Объяснение: два фактора больше всего искажают восприятие человека. Это высокая заинтересованность и низкая самооценка. Когда мы не можем рассуждать здраво, мы не можем принять правильное решение. Уверенность в себе тут не так важна.
Ситуация 4. Человек с высокой самооценкой, низкой заинтересованностью и в хорошем настроении.
Поведение: такой скорее всего будет гибким, честным и заслуживающим доверия.
Логика рассуждений: человек этого типа больше всего склонен к сотрудничеству и компромиссам. Высокая самооценка означает, что ему не надо настаивать на своем, только чтобы защитить свое слабое эго. Если дело не противоречит его моральным принципам, у него нет причин упрямиться. Низкая заинтересованность ведет к тому, что он не заботится о себе, а хорошее настроение делает его более снисходительным и щедрым.
С помощью трёх рассмотренных характеристик можно описать почти любую ситуацию. Очень важно правильно оценивать каждый из этих показателей: например, не путать высокую самооценку и раздутое эго. Помните, что самооценка и эго обратно пропорциональны: человек с высокой самооценкой скорее будет более скромен, ведь ему не нужно само утверждаться за счёт привлечения к себе внимания.
Если у вас получилось правильно оценить эти показатели, то шансы предсказать поведение человека в конкретной ситуации значительно возрастают. Например, в этом можно отлично попрактиковаться при игре в покер.
Узнать больше об оперативном профилировании (психодиагностике), существующих типах личности, а также о том, как составить профиль человека, лучше понимать людей и выстраивать эффективную линию общения, вы сможете из материалов раздела «Охотники за поведением».
