Еще один экземпляр из настольной библиотеки НИЦКБ.
Коммуникация — это очень тонкий процесс, каждый шаг может кардинально изменить ситуацию в процессе переговоров, собеседований, расследований и продаж. Чем шире наши возможности в процессе общения, чем большим количеством инструментов мы владеем, тем эффективнее у нас получается достигать целей в общении. Казалось бы, причем тут книга Д.Колризера «Спасти заложника»? Мы ведь не каждый день спасаем кого-то от захватчиков. Однако, книга изменит ваш взгляд. Может мы сами становимся заложниками собственных привычек в общении, сами создаем ситуации, когда оказываемся в невыгодном положении? Книга полна интересных примеров из практики, разборов ситуаций и множества эффективных инструментов для успешной коммуникации в различных ситуациях.