Детекция лжи в работе профайлера — это процесс, требующий комплекса навыков. Нужно многое знать, замечать и учитывать. Для начала расскажем о правилах, которые помогут вам не только объективнее оценивать реакции собеседника, но и быстро понимать, какие советы по определению лжи в Интернете относятся к категории мифов.
Правило первое. Определите базовую линию поведения (БЛП) собеседника.
БЛП — это точка, от которой нужно отталкиваться в процессе определения лжи. Прежде чем оценивать реакции собеседника важно разобраться, какие из них свойственны ему в обычной жизни. Обращайте внимание на то, как человек ведёт себя в спокойном состоянии: как он жестикулирует, какие фильтры восприятия и интерпретации информации использует, как у него работает мимика.
Правило второе. Оценивайте изменения в поведении собеседника только после вашего стимула (вопрос, заявление или действие).
Стимул-Обработка-Реакция — самая главная формула в арсенале профайлера.
Только после применения стимула можно оценивать отклонение от базовой линии поведения. Например, если человек во время разговора «скрестил руки», «отошёл назад», «почесал нос», но это не было вызвано вашим стимулом, то вариантов, почему он так сделал, очень много (холодно, вспомнил что-то неприятное, аллергия). Но если такие же реакции возникли у собеседника после вашего вопроса — это сигнал, что затронута значимая тема или, возможно, он обманывает.
Правило третье. «По одному признаку не судим».
Один сигнал (невербальный или вербальный) не служит доказательством честности или обмана собеседника. Приведем аналогию с врачами. Они не ставят диагноз только на основании одного симптома. Им нужно собрать больше информации, потому что ошибка повлияет на здоровье пациента. Вот и вам нужно минимизировать вероятность ошибки. Запомните, реакции после похожих стимулов должны повторяться и проявляться в нескольких каналах (например, в мимике и жестах, в мимике и ВНС (вегетативной нервной системе), в жестах и речи и т.д.).
Узнать больше о том, как научиться разбираться в людях, какие возможности открываются перед теми, кто изучает профайлинг, как работает человеческий организм, какие сигналы говорят об истинности слов и поведения, вы сможете из материалов раздела «Охотники за поведением».
