Мы не раз говорили, что вывод при оценке реакций нельзя сделать по одному признаку. Всегда нужно учитывать контекст и различные мелочи: от времени суток до того, что происходит вокруг. Даже если хочется повесить на человека ярлык «мошенник», «лжец» или «преступник», важно не спешить и добраться до истины.
Кстати, на этот счет у Анны Кулик есть забавная история:
«На одном из интервью передо мной сидел мужчина. Мы обсуждали темы, связанные с работой, и человек оставался абсолютно спокойным. Но как только я задала вопрос на проверочную тему относительно мошеннических схем компании, его поведение изменилось. Мужчина побелел, стал прикасаться руками к лицу, занял закрытую позу, заерзал на стуле. В общем, выдал комплекс всевозможных стрессовых реакций.
“Ого, — думаю я. — Ничего себе. Он же как на иголках”.
И решаю уточнить:
— Что-то случилось?
— Знаете, жена попросила меня забрать ребенка из детского сада, а я забыл. И вот только сейчас вспомнил, — отвечает мужчина.
Нервничал ли он? Да, но не потому, что обманывал или участвовал в мошеннических схемах. Его волновали семейные дела, а не наша беседа в рамках проверки».
Этот случай — яркий пример того, как важно при анализе реакций человека всегда оставаться внимательным, сохранять беспристрастность и учитывать каждую мелочь, тщательно проверять различные версии и докапываться до правды.
