Биологически сложилось так, что человек хочет чувствовать себя выше других или хотя бы на равных. От этого зависит его ощущение благополучия и благоприятности обстановки для продолжения рода. Когда извне подан конфликтоген в виде оскорбления или негативной оценки — инстинкты бушуют, срабатывает психологическая защита, направленная на поиск недостатков оппонента и собственного утверждения.
ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАК?
Все люди о себе хорошего мнения, даже если низкая самооценка, они все равно будут защищаться от отрицательных оценок и оскорблений. Важно учитывать природу человека, и то, что мы живем в социуме ради повышения эффективности вида в выживании и развитии. С этой целью стоит научиться конструктивному общению, минимизируя конфликтные проявления и заменяя их синтонами (так называемыми психологическими поглаживаниями).
Непростые последствия
Конечно, попадаются и конфликтные, агрессивные люди, на действия которых следует реагировать соответствующе. Бегство от общения, сдерживание собственной агрессии, и открытая борьба не самые лучшие варианты.
Бегство будет больше мешать вам самим, вы не будите ходить туда, где есть потенциальная вероятность конфликта: магазины, театры, рестораны, курсы. Такое существование в страхе весьма неблагоприятно отразится на психическом здоровье.
Долгое и регулярное сдерживание эмоций направляет агрессию внутрь себя, что порождает проблемы со здоровьем: язвы, давление, инфаркты и другие психосоматические заболевания.
А выплеск агрессии на оппонента, как, например, словесная перепалка, не приведет к решению проблемы, а только отнимет силы, окружающие могут даже встать на сторону соперника и начать обвинять уже вас.
• Подробнее об этих реакциях можно почитать в статье “Реакции “стой, бей, беги”
Что делать?
Есть много способов мирного урегулирования конфликтов, но, к сожалению, неконструктивные используют чаше, так как в сиюминутной перспективе они проще. Грамотное решение конфликта в долгосрочной перспективе обязательно должно включать:
- Решение причины конфликта
- Сохранение достоинства обоих сторон;
- Снятие напряженности в отношениях
- Снятие внутриличностной напряженности.
Синтонное поведение сглаживает углы, исключает конфликтогены, оно направлено на цивильное решение конфликта, а не на его распаление. Такой шаг создает благоприятную атмосферу в отношениях, предупреждает конфликты и может их решать.
Помимо синтонности, в конфликт важно также привносить конструктив и ответственность. Такой подход может показаться трудным на начальных этапах, но как только будут видны результаты, появится больше стимулов следовать этому стилю и отказываться от конфликтных выходов.
Очень важна искренность в своем отношении, если вы вежливы и приятны только на словах, то язык тела будет говорить обратное. В таком случае толку от стараний не будет.
Подробнее о том, как снижать конфликтность, корректировать свое поведение и окружающую вас обстановку, можете узнать на курсе-практикуме по “Нетоксичному общению”.
