*Озвучено с помощью ИИ.
«Профайлер – это не детектор лжи на ножках!» – неустанно повторяем мы в докладах, учебных материалах и статьях. Тем не менее наша работа нередко связана с выявлением признаков сокрытия информации. Для ее эффективного выполнения специалисту требуется довольно большой набор знаний о том, как устроено человеческое сознание и какие ошибки мышления способны повлиять на восприятие окружающего мира. Ведь от этого может зависеть, проявятся ли в поведении конкретного индивида индикаторы лжи или нет. В этой статье речь пойдет об одном из когнитивных искажений, которое заключается в искренней уверенности человека в том, чего на самом деле не было. В массовой культуре это явление получило название «эффект Манделы».
Что такое «эффект Манделы»?
Эффект Манделы – это социальное явление, при котором значительное число людей убеждены в достоверности определенного факта или события, не соответствующего действительности. Ложные воспоминания могут затрагивать различные стороны повседневной жизни и возникать у не связанных между собой групп. Уверенность в правильности воспроизведенного памятью факта часто сохраняется даже после того, как предъявлены убедительные доказательства его недостоверности. Исследователи изначально связывали возникновение эффекта Манделы с особенностями работы человеческого мозга, а также с механизмами восприятия информации. Немаловажную роль в том, что ложные воспоминания формируются одновременно у многих людей, играют современные массмедиа и лидеры общественного мнения.
Как появился «эффект Манделы»?
Название «эффект Манделы» было впервые использовано в 2009 году американским публицистом и исследователем паранормальных (да-да, вы не ослышались) явлений Фионой Брум (Fiona Broome). Как оказалось, она долгое время ошибочно считала, что Нельсон Мандела так и не стал президентом ЮАР, а умер в тюрьме в 1980-х. Истина же состоит в том, что он был амнистирован и избран главой государства в 1994 году. Фиона опросила друзей и коллег, чтобы проверить следующую гипотезу: заблуждение относительно определенного факта может быть массовым и совпадать в конкретных деталях. Результаты опроса показали, что многие ее знакомые были уверены в том, что Мандела умер десятилетия назад. Они даже описали его похороны. После этого Брум создала сайт MandelaEffect.com, где интернет-пользователи обсуждали ситуации, когда у них возникали ложные воспоминания.
Термин получил распространение в социальных сетях и СМИ, а также начал использоваться в научных публикациях. В дальнейшем Фиона Брум пыталась связать феномен ошибочных воспоминаний со сверхъестественными явлениями: существованием параллельных реальностей, возможностью реинкарнации человеческой души, теорией струн. Однако ни одно из якобы подтверждающих эти предположения свидетельств не было принято научным сообществом. Объяснения Брум остались на уровне конспирологических теорий. Но сам эффект ложных воспоминаний науке известен давно.
Почему возникает эффект ложной коллективной памяти?
Как это часто бывает в науке вообще и в гуманитарных науках в частности, среди ученых нет единого мнения о механизме возникновения эффекта Манделы. Существует несколько основных теорий.
Теория скелета
Эта теория, выдвинутая специалистами из Вашингтонского университета, объясняет эффект Манделы реконструктивной природой памяти. Человеческий мозг не сохраняет информацию в виде изображения или видеозаписи, а при необходимости воссоздает целостную картину произошедшего события по отдельным элементам. Согласно теории скелета, процесс получения информации разделен на 3 этапа:
- Сначала индивид бессознательно выбирает, на чем сфокусировать внимание. Однако эта область существенно ограничена. Для того чтобы извлечь из памяти информацию, наш мозг самостоятельно «восполняет пробелы», добавляя детали, которые могли не иметь места в реальности. Это явление специалисты называют конфабуляцией.
- Затем обработанная информация подвергается концептуализации: преобразованию в утверждения и описания таким образом, чтобы воспоминание впоследствии можно было выразить с помощью слов.
- На последнем этапе на процесс формирования воспоминания оказывает влияние внешняя среда: информация, полученная от других людей, почерпнутая из книг или СМИ.
Ошибка в восприятии может возникнуть на каждом из этапов.
Рассмотрим эту концепцию на примере воспоминания о Нельсоне Манделе. Человек, встретив где-либо информацию об этом политическом деятеле, мог сфокусироваться на отдельном моменте его биографии – длительном пребывании в заключении. Затем он создает «концепт личности» Нельсона Манделы – борца за права чернокожих и демократические свободы. После этого индивид, увидев где-либо ложное сообщение о смерти Нельсона Манделы, отказывается от своего первоначального восприятия, заменив истину ошибочным утверждением.
Теория «размытых следов»
Другая версия возникновения коллективных ложных воспоминаний описана в теории размытых следов психологами Валери Рейна (Valerie Reyna) и Чарльзом Брэйнердом (Charles Brainerd). В своей статье Fuzzy-trace theory: An interim synthesis («Теория нечетких следов: промежуточный синтез») они разделяют информацию, воспринимаемую человеческим мозгом, на 2 типа: точные следы (детализированная информация) и размытые следы (общее представление о предмете или явлении). Ученые выявили, что размытые следы могут быть более устойчивыми, чем точные, так как память постоянно адаптируется к получению новой информации. Старые воспоминания, которые мозг посчитал менее приоритетными, постепенно превращаются в ассоциации. Согласно теории, именно с этим механизмом связана часто проявляемая многими людьми уверенность в том, что они точно «помнят» несуществующий факт, хотя на самом деле ими воспроизводится лишь реконструкция определенного события, основанная на неточных ассоциациях.
Немного истории
Впервые феномен возникновения ложных воспоминаний был описан в работе отечественного психиатра Сергея Сергеевича Корсакова (1854–1900) «Болезненные расстройства памяти и их диагностика», изданной в 1899 году. Корсаков концентрируется на патологиях памяти, возникающих у людей, страдающих различными заболеваниями (в частности, алкоголизмом). Тем не менее его исследование заложило фундамент для изучения феномена конфабуляции. Оригинальное издание этой работы С.С. Корсакова хранится в коллекции Музея профайлинга.
А в этой статье можно почитать об интересных экспериментах, связанных с изучением ложных воспоминаний.
Эффект Манделы и восприятие символов
Ученые также выделяют визуальный эффект Манделы – массовое ошибочное восприятие известных символов, логотипов и образов. Исследование, проведенное в 2022 году в университете Чикаго, показало, что при воспроизведении по памяти ряда одних и тех же изображений каждый из участников допускал аналогичные ошибки: например, пририсовывал монокль Мистеру Монополии или черный кончик на хвосте Пикачу. Результат не менялся даже, когда испытуемым показывали оригинальное изображение: при повторном воспроизведении они снова добавляли несуществующие элементы. Механизм возникновения визуального эффекта Манделы, как предполагают ученые, связан с культурными стереотипами и соответствующими ожиданиями от изображения. Например, человек думает: если Мистер Монополия богат и носит старомодный костюм, значит, его образ отлично дополнит монокль. Так появляется деталь, которой на самом деле не существует.
Интересные примеры проявления эффекта Манделы
Источником массовых ложных воспоминаний может стать практически любая информация из разных сфер: истории, политики, кинематографа, литературы. Рассмотрим несколько примеров, получивших широкий общественный резонанс.
Заключение
Таким образом, феномен возникновения массовых ложных воспоминаний, несмотря на приписанную ему Фионой Брум конспирологическую подоплеку, вполне поддается рациональному объяснению.
Что же касается работы профайлера, то напомним: искреннее заблуждение ложью не является. Эффект Манделы представляет собой один из вариантов ситуации, когда ваш собеседник поддался иллюзии, а потому его поведение не выдает никаких признаков лжи. Понимание механизма его формирования позволяет вовремя скорректировать переговорную (опросную) тактику и не попасть в ловушку когнитивных искажений.
