
*Озвучено с помощью ИИ.
Мы уже неоднократно писали об анализе речи в профайлинге. Нередко в нашей работе еще до того, как приступить к подробному изучению речевой деятельности, мы сталкиваемся с необходимостью понять общий смысл текста и ответить на вопрос: содержится ли в нем полезная информация или он «ни о чем».
В этом контексте полезно знать об эффекте Барнума. О нем и пойдет речь в этой статье.
История открытия эффекта Барнума и причем здесь Бертрам Форер?
Эффект Барнума получил свое название не сразу, это произошло спустя 17 лет после его открытия. Но об этом чуть позже. Все началось с психологического эксперимента.
В 1948-м американский клинический психолог Бертрам Форер (Bertram Forer) провел знаменитый эксперимент, ход и результаты которого спустя год были опубликованы в Journal of Abnormal and Social Psychology. Статья вышла под заголовком The Fallacy of Personal Validation: a Classroom Demonstration of Gullibility («Ошибка субъективной валидации: демонстрация легковерия в учебном классе»). Первоначальное название эффекта, описанного Форером, звучало именно так – «субъективная валидация». Нам удалось найти оригинальный текст статьи.
Публикация посвящена методологическим ошибкам, способным повлиять на оценку валидности интерпретации особенностей личности и на эффективность психологических тестов. Оценки личности часто формулируются в столь общих терминах, что становятся бессмысленными при анализе и, тем более, прогнозировании поведения. Можно сказать, что они имеют «универсальную валидность», то есть подходят практически любому человеку.
Зачастую такие описания состоят из «универсальных характеристик». Например, у всех позвоночных два глаза, следовательно, это не может расцениваться как дифференцирующий фактор. Противопоставленный большой палец не отличает одного человека от другого. Универсальными бывают и психологические характеристики.
Практически любая психологическая черта может в той или иной степени наблюдаться у каждого из нас. Люди различаются не наличием или отсутствием какого-либо признака. Уникальность индивида, как это обстоятельно документирует Гордон Олпорт (Gordon Allport), состоит в относительной важности личностных черт в определении его поведения и в относительной величине этих признаков, по сравнению с другими людьми.
Эксперимент Форера: ход исследования и результаты
На основе статьи Бертрама Форера восстановим ход эксперимента и его результаты.
Участники: 39 студентов курса вводной психологии в клинике ментальной гигиены при Администрации по делам ветеранов Лос-Анджелеса.
Ход эксперимента:
- Первая сессия. Форер попросил студентов пройти тест под названием «Диагностический бланк интересов» (Diagnostic Interest Blank, D.I.B.). Испытуемым предлагалось указать их хобби, читательские предпочтения, личностные характеристики, служебные обязанности, а также надежды, амбиции и другие параметры.
- Промежуточный этап. По окончании первой сессии Форер пообещал через неделю предоставить персонализированные оценки по результатам теста.
- Вторая сессия – ее можно назвать кульминацией эксперимента. Каждому студенту был выдан лист бумаги с его именем наверху. На листе был представлен список из 13 утверждений о личности испытуемого.
Форер сделал эти утверждения универсальными, в значительной мере взяв за основу астрологические прогнозы из газет. Вот полный список утверждений, которые получили все студенты.
- Вам важно, чтобы окружающие относились к вам с любовью и восхищением.
- Вы склонны к самокритике.
- У вас есть значительный нереализованный потенциал, который вы не смогли обратить себе на пользу.
- Хотя вам присущи некоторые слабости характера, в целом вы способны их компенсировать.
- Ваше половое созревание сопровождалось рядом проблем.
- Внешне дисциплинированный и собранный, вы зачастую озабочены результатом и не уверены в себе.
- Иногда у вас возникают серьезные сомнения относительно правильности принятого решения или совершенного поступка.
- В целом вы любите перемены и ощущаете недовольство, когда вас ограничивают рамками и лимитами.
- Вы гордитесь тем, что мыслите независимо, и не принимаете утверждения других без удовлетворительных доказательств.
- Вы считаете неразумным быть слишком откровенным с окружающими.
- Временами вы экстраверт – склонны быть общительным и социальным человеком, а в другие моменты демонстрируете интровертные черты – осторожность и сдержанность.
- Некоторые из ваших устремлений можно назвать нереалистичными.
- Безопасность является одной из ваших основных жизненных целей.
Затем Форер попросил студентов прочитать их профили, перевернуть листки и ответить на два вопроса.
- По шкале от 0 (плохо) до 5 (отлично), насколько эффективно тест, пройденный вами во время первой сессии, раскрывает вашу личность?
- В какой степени он выявил основные характеристики вашей личности?
После этого студенты должны были отметить каждое из 13 утверждений как истинное или ложное.
Результаты
Средняя оценка точности: 4,26 из 5,0.
Распределение оценок:
- Никто не оценил профиль ниже 2 баллов.
- Только 5 испытуемых оценили его ниже 4 баллов.
- Средняя оценка составила более 80% точности.
|
TABLE Distribution of Ratings |
|||||||
| Rating | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
N |
|
A (DIB) B (Sketch) |
0 0 |
0 0 |
0 1 |
1 4 |
25 18 |
13 16 |
39 39 |
Эксперимент демонстрирует, что людей легко обмануть, если они принимают общие описания личности за индивидуальные оценки, особенно когда эти описания представлены как основанные на «научном» тестировании их личности.
Почему «эффект Барнума», если открыл его Форер?
Эксперимент Форера, ставший классикой психологии, повторялся сотни раз после 1948 года. При этом средняя оценка респондентами их «психологических портретов» неизменно составляла около 4,2. Этот феномен получил название эффекта Форера, или эффекта Барнума (в честь циркового шоумена Финеаса Барнума).
Термин «эффект Барнума» (Barnum effect) появился благодаря работе клинического психолога Пола Мила (Paul Meehl). В 1956 году Мил в своей статье Wanted – A Good Cookbook предложил ввести его и назвать в честь известного американского шоумена. Мил сравнил использование общих, но убедительных описаний личности в психологических тестах с приемами Барнума. Основатель собственного цирка славился умением угодить зрителям и сделать так, чтобы каждый из них чувствовал себя особенным, хотя его выступления и были рассчитаны на массовую аудиторию. Мил писал: «Предлагаю, причем совершенно серьезно, принять выражение „эффект Барнума“ для обозначения тех псевдоуспешных клинических процедур, в которых описания личности из тестов в значительной степени или полностью подгоняются под пациента за счет их тривиальности…».
Почему именно Барнум? Фраза a sucker is born every minute (в переводе с англ. – «простофиля рождается каждую минуту»), часто приписываемая Барнуму, отражает идею всеобщей доверчивости. Имя этого человека, преуспевшего в маркетинге и шоу-бизнесе, стало символом массового обмана и умения угодить любой аудитории, что идеально подходит для описания психологического феномена, когда общие утверждения воспринимаются как персонализированные.
Как проверяли эффект Барнума: ключевые эксперименты психологов
Эксперимент, проведенный Бертрамом Форером, повторялся множество раз. Давайте кратко рассмотрим самые известные примеры.
В приведенных исследованиях участникам предлагались универсальные (или обобщенные) описания личности, которые выдавались за индивидуальные результаты теста. Во всех случаях большинство испытуемых считали эти описания точными, что подтверждает устойчивость эффекта Форера/Барнума. Более того, в некоторых случаях действительно персонализированные описания личности воспринимались как менее точные. Эффект усиливается, если описание личности положительное или нейтральное, а также если его сообщает респонденту авторитетный человек (руководитель, лидер, преподаватель, врач).
Заключение
Работа Форера продемонстрировала фундаментальный когнитивный феномен – люди склонны принимать расплывчатые, обобщенные утверждения как точные, уникальные описания их личности. Это исследование остается одним из наиболее цитируемых в психологии и служит важным предупреждением о необходимости критического подхода к оценке личности и психологическому тестированию.
Стоит отметить, что эффект Барнума проявляется не только в случае описания личности. Зачастую человек верит расплывчатому и обобщенному изложению событий, изображению предметов и т. д., если они сформулированы таким образом, что кажутся уникальными. Именно это во многом обусловило еще одно наименование явления – «язык гадалок и экстрасенсов». Этим же «языком» пользуются некоторые «профессиональные соискатели», описывая свои заслуги на предыдущих местах работы, а также лжецы и мошенники всех мастей.