Способ выражения имеет огромное влияние на наше восприятие и на наши чувства. Хороший торговый агент знает, что должен предложить клиенту «покончить с формальностями», вместо того чтобы сказать «подпишите контракт». Имейте

Управление персоналом: речевые модели в конфликтах

Человек — индивидуальность, набор черт характера и особенностей, которые приобретаются в ходе социализации, накопления опыта. Одними из отличительных факторов также являются фильтры восприятия и переработки информации. Они являются прямым отражением

Основные формы лжи: умолчание и искажение Умолчание – лжец скрывает истинную информацию, и не сообщает ложной Искажение – лжец не только скрывает правду, но и предоставляет взамен ложную информацию. Другие

Ненужные факты. Чтобы рассказ был более убедительным, человек старается наполнить придуманную историю реальными фактами, далекими от темы разговора. Например, вам нужно получить ответ на конкретный вопрос о людях, с которыми

Выделяются три категории вербального поведения: качество голоса, ясность тона и содержание речи. Так как описание этих трех категорий объемное, каждая из них будет описана отдельно. Сперва будет рассмотрено качество голоса.

Когнитивный профиль: модальные операторы обоснования — необходимость/возможность; кнут/пряник

В мотивационной стратегии человека лингвистические термины возможности и необходимости проявляются в аудиально-дигитальном компоненте. Они образуют слова, которые мы используем для приведения себя в движение. Общая категория модальных операторов включает необходимость,

Мета-модель и приближение реальности

Каждый человек воспринимает информацию из внешнего мира с последующим ее искажением, обобщением, опущениями (стираниями, исключениями) деталей. Прошедшая такую обработку информация может оказаться далека от реальности, поэтому при опросной беседе важно

Определение лжи по речи человека

В речи используется два типа лжи: • Умолчание – скрывание истинной информации, но без сообщения ложной информации. Сознательное умалчивание информации. • Искажение – лжец не только скрывает истинную информацию, но

Монологу присуждаются 4 оценки: 0 – Присваивается, если критерий не выполняется, отсутствует в тексте 1 – Присваивается, если утверждения в малой степени соответствуют этому критерию 2- Присваивается, если критерий имеет

Дистанцирование

«У меня не было сексуальных отношений с этой женщиной — мисс Левински. Сексуальных отношений нет» (Знаменитая фраза-лжесвидетельство Била Клинтона) Использование местоимений может также много рассказать о том, что думает и