Провокация: переход на личность

Как? — тихо и как бы невзначай (мимо проходя)… сообщается что-то важное и с определенным акцентом… — грубо (в определенных случаях, резко) и прямо в лоб… — или с добрыми

Фрагмент из книги Лысенко Оксаны «Как развить интуицию и скрытые особенности» Во многих руководствах по эффективной коммуникации рекомендуют перед началом важной встречи уделить некоторое внимание разговору ни о чем –

Как правильно заводить беседу

Не все любят светские разговоры ни о чем (о погоде, о политике, о здоровье и т.д.). Но, на самом деле, они выполняют очень полезную функцию — помогают разрядить обстановку с

Статья подготовлена на основе материалов книги Михаила Литвака «Психологическое айкидо» «Психологический удар»: А.: Вы глупец! Б.: Вы абсолютно правы! (уход от удара). Желательно еще при этом чуть приподнять голову вверх

Жесты принятия решений: поглаживание подбородка

Процесс принятия решения имеет свое выражение в системе невербальных знаков. Как правило, таковыми являются пощипывание переносицы большим и указательным пальцами при закрытых глазах и поглаживании подбородка. Причем мужчины выполняют последний

Фрагмент из книги Шейнова Виктора «Говорить «нет», не испытывая чувства вины» Вот что предлагает одно из правил Мерфи: если в споре вы попадаете в трудное положение, задайте совершенно не относящийся к

Переговоры с «эффектом Коломбо»

Фрагмент из книги Джима Кэмпа «Сначала скажите «Нет»  Если Вы заинтересованы в проведении успешных переговоров, то следует помнить, что в общении с Вами только один человек должен чувствовать себя в

В речи все, без исключения, местоимения имеют большую силу. Они ссылаются на личность, поэтому требуют особо внимательного обращения. 1. Старайтесь не злоупотреблять местоимением «я». Как я думаю, постоянно вставлять свое

Фрагмент из книги Либерман Д. Д. «Чужая душа потемки? Как прочесть мысли любого человека» Эта техника фактически гарантирует вам, что вы сможете в течение пары минут выяснить, скрывает ли что-нибудь