Переговоры
Приемы профессионального слушания

Фрагмент из книги Шапаря Виктора Борисовича «Современный курс практической психологии, или Как добиваться успеха»  К приемам профессионального слушания в психологии общения относят нерефлексивный и рефлексивный стили профессионального слушания. Наиболее простым

Читать далее
Переговоры
Изменение оценки ситуации и создание интереса

Фрагмент из книги Дэвида Либермана — Чужая душа – потемки? Уверенность человека в себе обратно пропорциональна степени его заинтересованности в результате. Например, женщина, которая считает себя привлекательной, уверена в том,

Читать далее
Переговоры
Правило трех «плюсов»

Фрагмент из книги «Гроссмейстер общения» Дерябо С.Д. и Ясвина В.А 1) Косвенный комплимент. Мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: охотнику — ружье, «помешанному» на собаках —

Читать далее
Психологические уловки при общении
Переговоры
Психологические уловки при общении

Фрагмент из книги Петра Лионова «100 самых популярных трюков при общении» Психологические уловки, применяемые при общении – это скрытые психологические приемы общения, при помощи которых собеседник намеревается добиться от вас

Читать далее
О чем говорит дистанция при общении?
Жестикуляция
О чем говорит дистанция при общении?

Межличностное пространство (дистанция) — это пространственный критерий эмоциональной близости людей. По расстоянию, на котором находятся люди во время общения, можно сделать выводы о том, как они относятся друг к другу,

Читать далее
Черная риторика
Переговоры
Черная риторика

Что такое риторика, знают все. Это искусство публичных выступлений, умение донести свои мысли до слушателя, ораторское мастерство. Однако всегда ли говорящему удается убедить аудиторию в своей правоте, в верности своих

Читать далее
Переговоры
Эффект ложного согласия

Эффект ложного консенсуса (или эффект ложного согласия) — это склонность проецировать свой способ мышления на других людей. Иными словами, люди склонны полагать, что все остальные думают точно так же, как

Читать далее
Черная риторика: «правило трех Т»
Переговоры
Черная риторика: «правило трех Т»

Фрагмент из книги Карстена Бредемайера «Черная риторика: Власть и магия слова» • 1-й уровень. Пресечение конфронтации: правило трех Т. Когда разговор отходит от главной темы, предварительно намеченная участниками цель остается

Читать далее
Животный инстинкт
Переговоры
Животный инстинкт

Фрагмент из книги Лаундеса Лейла «Как говорить с кем угодно и о чем угодно»  Что происходит, когда вы смотрите телевизор, а в это время звонит телефон и кто-нибудь из членов

Читать далее
Переговоры
Важность умения рассказывать

Наверняка вы сталкивались с понятием «сторителлинг». Одним из простых, но в то же время нераспространенных инструментов детекции лжи является умение рассказывать. Правильнее будет уточнить, что речь идет не просто об

Читать далее