Практический курс по конфликтологии и противодействию манипуляциям в общении. Курс включает классические инструменты конфликтологии и различные профайлинговые методики.
Курс ведут: Анна Кулик и Константин Митрошин.
Дата курса: с 18 по 30 сентября 2017 г. Курс включает 6 занятий (4 вечерних занятия в будни и 2 в выходной день).
Место проведения: Москва, ул. Бауманская, д. 43/1 стр.1, офис 314.
На курсе будут рассмотрены следующие вопросы:
1. Конфликт: виды, причины, особенности в различных ситуациях, конфликтогены. Диалектика в конфликте.
2. Модели поведения участников конфликта: сильные и слабые стороны различных моделей. Эффективные способы противодействия в различных ситуациях. Психологическое айкидо и его применение.
3. Анализ поведения человека в конфликте: анализ жестикуляции, мимики, эмоций, речи и поведения в конфликте.
4. Основные виды манипуляций в общении, противодействие им. Эмоциональные манипуляции в общении.
5. Работа с манипуляциями и конфликтами в процессе переговоров/в коллективе/проектной работе. Постановка вопросов и речевых конструкций в спорах и конфликтах.
6. Практическое занятие: отработки конфликтов/возражений, противодействие манипуляциям, стрессоустойчивость в конфликте.