Простой алгоритм диагностики лжи

В этой статье мы собрали основные инструменты, которые необходимы для диагностики лжи. Информация распределена поэтапно, начиная с главной формулы, продолжая алгоритмами диагностики лжи, заканчивая признаками стресса. 

Самая важная формула по диагностике лжи: S — O — R, где:

1) S – СТИМУЛ (любое вербальное или невербальное действие, изменение в окружающей обстановке). Стимул нужен для того, чтобы увидеть реакцию. Желательно задавать стимул, когда человек в нейтральном состоянии, чтобы четко отследить все изменения. 

2) О – ОБРАБОТКА (характер, мышление, то есть тип личности и метапрограммы). Профиль личности определяет БЛП (Базовую Линию Поведения) – это характерное человеку поведение в комфортных условиях, влияющее на восприятие информации.

3) R – РЕАКЦИЯОтслеживаем изменения тела, лица, голоса, дыхания и речи.

→Прочитать статью про основную формулу профайлинга←

АЛГОРИТМ ДИАГНОСТИКИ ЛЖИ:

1. Определение типа личности (психотипа), базовой линии поведения (БЛП), когнитивного профиля. По возможности, графологическая экспертиза. По максимуму сбор информации о личности, чтобы построить тактику работы с человеком, узнать сильные и слабые стороны.

2. Разговор в комфортной атмосфере, в стиле, характерном базовому типу личности собеседника. Это поможет расположить человека уже на начальных этапах.

3. Переход к обсуждению проверочной темы, то есть той, по которой необходимо определить, обманывает ли человек. Задавание вопросов, вербальные и невербальные провокации, то есть введение стимулов в коммуникацию.

4. Отслеживание реакции человека (отклонений от БЛП, изменение реакций вегетативной нервной системы и т.д). Важно отмечать ТОЗ (точку ориентировочного замирания) – это первая реакция на стресс, она характеризуется замиранием/паузой между словами, не характерной БЛП.

5. Уточняющие вопросы, раскачка по эмоциям, углубление стрессовых тем. При разговоре на некомфортные темы может появиться стресс, причина которого может даже быть не в вашем стимуле. Например, человек вспомнил, что забыл утюг выключить или что у него экзамен завтра, причин может быть много. Интерпретировать этот страх как реакцию на ваши стимул, будет ошибкой. Важно делать выводы, исходя из контекста. 

Помните: ложь – всегда стресс, но стресс не всегда является ложью!

Признаки стресса и возможной лжи:

1. Возрастает количество адаптеров.

Адаптеры – жесты, которые позволяют нам адаптироваться к стрессу. Их основная задача – приспособить тело в стрессовой ситуации, вернуть человеку ощущение комфорта. Во взрослом возрасте человек бессознательно в стрессовой ситуации начинает как бы успокаивать сам себя, таким образом, возникают жесты-адаптеры. В скрещивании рук, создающем защитный барьер перед грудью, также есть успокаивающий элемент: человек приобнимает собственное тело. Соприкосновение любых двух частей тела в итоге возвращает ощущения безопасности. Например, пребывая в напряжении, люди часто «пожимают себе руки», переплетают пальцы обеих рук, обхватывают одной рукой другую. К самоуспокоению относятся и все варианты скрещивания ног, при котором одна нога ощущает успокаивающее давление другой. 

2. Возрастает количество манипуляторов.

К манипуляторам относятся жесты прикосновений к одежде и предметам. Важно помнить, что когда человек лжет, центры его мозга (неокортекс, лимбический и рептильный) вступают в конфликт. Первый сочиняет неправду, второй вызывает чувство стыда, а третий включает инстинкт самосохранения. Находясь в таком противоречии, человеку важно вернуться в зону комфорта, что помогают осуществить  жесты-манипуляторы.

3. Уменьшается количество иллюстраторов.

Иллюстраторы — это жесты, подкрепляющие сообщение. Это могут быть как движения рук, так и мимические выражения. Такие жесты обычно используются в случае, когда человек не может подобрать нужное слово, но есть желание усилить свою речь, сделать ее более образной и яркой в силу искреннего переживания эмоции. Поэтому наличие иллюстраторов является признаком того, что человек говорит правду.

 4. Смена когнитивного профиля.

Фильтры восприятия и интерпретации информации обычно рассматриваются парами, которые представляют собой два противоположных подхода к решению определенной задачи. Например, в паре «глобальный — детальный» у человека, как правило, преобладает один из этих двух фильтров. Один из возможных признаков лжи говорящего — это переход из одного когнитивного профиля в другой. Когда человек изначально говорил глобально, а потом вдруг начал акцентироваться на деталях,  это должно насторожить. 

5. Реакции ВНС.

Вегетативная нервная система — отдел нервной системы, регулирующий деятельность внутренних органов, желёз внутренней и внешней секреции, кровеносных и лимфатических сосудов. Она играет важную роль при верификации лжи, поскольку изменения ВНС вызывают внешние изменения, по которым можно определить стресс. Парасимпатическая и симпатическая нервные системы уравновешивают друг друга при нормальном состоянии. Функции первой направлены на сбережение ресурсов организма, а второй — на их активизацию. Например, симпатика учащает сердцебиение и частоту дыхания, парасимпатика же оказывает противоположный эффект. При стрессе одна из них доминирует над другой и начинают проявляться следующие реакции: 

  • Расширение/сужение зрачка; 
  • Учащение/урежение сердцебиения; 
  • Повышение тонуса/расслабление мышц (может быть дрожь); 
  • Активация потовых и слезных желез;
  • Торможение желудочно-кишечного тракта вызывает сухость во рту (усиленное проглатывание, облизывание губ и усиление жажды);
  • Активация желудочно-кишечного тракта вызывает обильное слюноотделение, можно услышать урчание кишечника,а также частое и громкое сглатывание; 
  • Понижение/повышение пульса (можно увидеть выраженную пульсацию сонных артерий на шее, бледность кожных покровов); 
  • Усиление/урежение дыхания. 
6. Реакции рептильной системы.

• Реакция стой:
Это первая реакция на стресс, человек сразу после получения стрессового стимула замирает (ТОЗ, о важности заметить которую говорилось выше). После этого человек решает: атаковать или бежать, врать или говорить правду. Во внешних признаках она выражается в уменьшении количества иллюстраторов, задержке перед ответом и понижения тона голоса.

• Реакция бей:
Проявляется в агрессивности, психологической атакой на соперника, ответом вопросом на вопрос. Внешние признаки: напряженность в теле, напряжение век и пристальный взгляд. Внешне может проявиться в покраснении лица и увеличении активности жестикуляции.

• Реакция беги:
Характеризуется физическим (отстройка и увеличение дистанции с собеседником) и речевом дистанцировании (отчуждение от обсуждаемого субъекта, яркий пример – знаменитая фраза Била Клинтона: «Я не спал с этой женщиной…»). Внешне проявляется в закрытой позе и морганием глаз (нежелание видеть стимул), также может быть уходом от ответов на вопросы.

7. Эмблематическая оговорка.

Эмблемы — это жесты, которые заменяют слова, их всегда показывают намеренно. Примером эмблем может быть пожимание плечами, что значит “не знаю”, или покачивание головой в стороны, означающее “нет”. Так же как случаются оговорки в речи, бывают и промахи в телодвижениях – это и есть эмблематические оговорки, выдающие информацию, которую человек пытается скрыть.

Определить, что эмблема является промахом можно по двум моментам:
• Действие выполняется не полностью, а лишь фрагментарно. Например, можно поднять только одно плечо, и к тому же не очень высоко, или слегка покачать головой.
• Выполняется не в привычной позиции. Большинство эмблем демонстрируется прямо перед собой, между талией и областью шеи. При «оговорках» же эмблему никогда не выполняют в привычной позиции.

8. Несоответствие вербалики с невербаликой.

Если человек заявляет об испытываемой им негативной эмоции, но при этом демонстрирует улыбку на лице, то вы можете поверить либо его словам, либо его улыбке. Все будет зависеть от ситуации. Например, если человек говорит о том, что он боится зубного врача, но при этом улыбается. Вы интерпретируете улыбку не как отрицание слов, а как социальный комментарий и верите словам.

Если человек не выражает своих чувств словами, но показывает их на лице, то вы верите тому, что говорит лицо, особенно если на словах он отрицает испытываемые им эмоции. Например, говорит: «Я вовсе не удивлен», но выглядит удивленным – полагайтесь на мимику.

Кроме несоответствия мимики и слов есть еще разногласия тела со словами. Допустим, человек говорит: «Меня это не тревожит», но тело напряжено и полностью противоречит расслабленному состоянию. Помните: «сознание и тело — части одной системы», если лжец что-то задумал – тело это покажет. 

9. Микровыражения.

Иногда при ослаблении, нейтрализации или маскировке выражения лица человек «прерывает» уже проявившееся выражение и «удерживает» его движением лицевых мускулов. Это прерывание создает микровыражение. Хотя в большинстве случаев выражения лица наблюдаются более одной секунды, микровыражения длятся намного меньше: возможно, от 1/5 до 1/25 секунды.

К примеру, вы чувствуете испуг, выражение страха начинает появляться на лице, вы ощущаете, что начинаете выглядеть испуганным, и ослабляете, нейтрализуете или маскируете это выражение. Но все же на какие-то доли секунды выражение страха действительно будет присутствовать на вашем лице. Микровыражения обычно проявляются в динамике, причем часто в движениях лица при разговоре. А вслед за ними обычно появляются маскирующие выражения лица. Микровыражения надежны в качестве симптомов обмана и источников утечки информации. 

Это и есть та база, которую вам нужно знать для эффективной диагностики лжи. 

Научиться интерпретировать жесты и распознавать ложь Вы можете на нашем курсе «Детекция лжи. Понимание истинных эмоций и мотивов поведения человека»

Следите за нашими новостями и специальными предложениями в нашем Телеграм-канале.

© 2013-2020 Профайлинг с Анной Кулик ·  Дизайн и техподдержка: Goodwinpress.ru