Рубрика: Конфликтология

профайлинг, профайлер, Анна Кулик, обучение

К чему приводят взаимные обвинения?

Во многих конфликтах между коллегами, родственниками, политиками, «звездами», даже между незнакомцами, которые нечаянно толкнули друг друга в метро, можно заметить одну и ту же модель поведения — взаимные обвинения. Это перерастает порой в квест,  где выигрывает тот, кто найдет больше ошибок и «вины» соперника. К сожалению, этот способ может привести лишь к одному — к разрушению отношений. Тогда почему люди так делают? Логика проста — считают такое поведение выгодным. Ведь чем больше виноват другой, тем больше я «пострадал», а значит мне должны возместить ущерб!  Вот и занимается «жертва» выбиванием компенсации, и если не...

Далее
профайлинг, профайлер, Анна Кулик, обучение

Рекомендуемые книги по переговорам и конфликтологии

Как часто Вы сталкиваетесь с ситуациями, когда достижение консенсуса в ходе переговоров или личного общения кажется абсолютно невозможным в силу конфликтности оппонента и его нежелания идти на компромисс? В преддверии выходных, мы подготовили для вас подборку отличных книг, которые помогут сэкономить нервы и время, и позволят не терять самообладания и добиваться своего даже с самым агрессивным и несговорчивым собеседником. ◾️М.Е. Литвак — Психологическое айкидо. Книга, ставшая в некотором роде «классикой» для изучения конфликтологии, и по сей день не теряющая своей актуальности. «Психологическое айкидо» — это целая филосифия...

Далее
профайлинг, профайлер, Анна Кулик, обучение

6 типов конфликтов и 5 стратегий их разрешения

Их опасаются и избегают. С ними учатся справляться. В наше время можно даже найти специалистов по совладанию с ними. Конфликты, споры, ссоры — практически неотъемлемая часть нашей жизни, которая заслуживает определенной доли внимания каждого. Сложно дать только одно исчерпывающее определение конфликта. Ведь конфликты бывают разные. В самом общем виде конфликты можно разделить на внутриличностные, межличностные, межгрупповые (национальности, субкультуры, политические партии, параллельные классы в школе и т.д.), а также конфликты между личностью и группой. Внутриличностные конфликты являются отдельной обширной темой. Классическим примером...

Далее
профайлинг, профайлер, Анна Кулик, обучение

Конфликты

Биологически сложилось так, что человек хочет чувствовать себя выше других или на равных. От этого зависит его благополучие и продолжение рода. Когда подан конфликтоген в виде оскорбления или отрицательной оценки — инстинкты бушуют и срабатывает психологическая защита направленная на поиск недостатков оппонента и собственного утверждения. Все люди о себе хорошего мнения, даже если у них низкая самооценка, они все равно начнут защищаться от отрицательных оценок и оскорблений. Учитывая природу человека и то, что мы живем в социуме ради повышения эффективности вида к выживанию и развитию. Стоит научиться конструктивному общению, купируя...

Далее
профайлинг, профайлер, Анна Кулик, обучение

Детальный разбор конфликта и его составных частей

В представленном ниже отрывке фильма «Умница Уилл Хантинг», мы можем наблюдать яркий пример конфликта и применения в нём различных стратегий и приёмов. Персонаж Бена Аффлека (далее по тексту: Чак) подходит познакомиться в баре к девушкам, используя блеф на тему своей учёбы, для поднятия статуса в их глазах и произведения впечатления. Активно жестикулируя, он ведёт себя самоуверенно и в этот момент к нему подходит заметивший происходящее студент (далее: выскочка), применяющий технику открытых уточняющих вопросов* и тем самым перехватывающий инициативу (в целом, задающий вопросы, обычно доминирует в споре). Выскочка пытается продемонстрировать...

Далее
профайлинг, профайлер, Анна Кулик, обучение

Блокировка глаз

Блокировка глаз — это один из видов защитного невербального поведения, который может использоваться, когда мы чувствуем угрозу и/или нам не нравится то, что мы видим. Прищуривать, опускать веки или прикрывать глаза ладонью — все эти действия вызваны желанием избавить мозг от необходимости «видеть» нежелательные образы и выразить свое неуважение к другим людям. Любое уменьшение размера глаз в результате прищуривания или сужения зрачков — это форма подсознательного «блокирующего» поведения. Поэтому все формы такого поведения служат признаками беспокойства, неприязни, несогласия или предчувствия потенциальной угрозы. Блокировка глаз...

Далее
профайлинг, профайлер, Анна Кулик, обучение

Управление персоналом: речевые модели в конфликтах

Человек — индивидуальность, набор черт характера и особенностей, которые приобретаются в ходе социализации, накопления опыта. Одними из отличительных факторов также являются фильтры восприятия и переработки информации. Они являются прямым отражением мышления и могут стать объектом анализа для предотвращения конфликтных ситуаций. Мы обращаем внимание на сами речевые конструкции, которыми пользуется человек для выражения мыслей. Рассмотрим некоторые из них. Стиль рассуждений (Общий / детальный). Если обратиться к когнитивным профилям часто конфликтующих людей, то можно заметить некоторые закономерности. Например, человеку, который мыслит...

Далее
профайлинг, профайлер, Анна Кулик, обучение

Синтоны-конфликтогены и как они проявляются в типах личности

Фрагмент из книги Егидеса А.П. «Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми» Синтон — психологическое поглаживание, помогает установить контакт, придти к взаимопониманию (понятие ввел А.Егидес). Конфликтоген — это какие-то слова, действия либо вообще бездействие, могущие привести к возникновению конфликтной ситуации и перерастание ее в конфликт. 1. Истероидный тип личности (психотип). Много уместных и неуместных (льстивых) синтонов, если хочет понравится; и много конфликтогенов, когда цепляется за свое место под солнцем внимания. Много демонстративных конфликтогенов: «Да я плохая, но вы все на меня смотрите!» Ваш конфликтоген...

Далее
профайлинг, профайлер, Анна Кулик, обучение

Классификация конфликтов

Функциональные последствия конфликтов для организации: Проблема решается таким путём, который устраивает все стороны, и все чувствуют себя причастными к её решению. Совместно принятое решение быстрее и лучше претворяется в жизнь. Стороны приобретают опыт сотрудничества при решении спорных вопросов. Практика разрешения конфликтов между руководителем и подчинённым разрушает так называемый “синдром покорности” – страх открыто высказывать своё мнение, отличное от мнения старших по должности. Улучшаются отношения между людьми. Люди перестают рассматривать наличие разногласий как “зло”, всегда приводящее к дурным последствиям. Основными...

Далее
профайлинг, профайлер, Анна Кулик, обучение

Способы разрешения конфликта

Конфликт — столкновение 2-х противоположных целей, позиций, интересов, которое требует своего разрешения. К.Томас выделил 5 способов поведения в конфликте: 1.Подавление – реализация своих интересов за счёт интересов других; 2.Подчинение – одна из сторон жертвует своими интересами; 3.Избегание — уход от конфликта; 4.Компромисс — стиль частичных уступок(снижает остроту конфликта); 5.Сотрудничество — решение полностью устраивающее обе стороны; требует умения сдерживать эмоции, выслушивать другую сторону, правильно излагать суть своих интересов. Пять основных способов разрешения межличностных конфликтов: 1. Избегание, уклонение (слабая...

Далее
© 2013-2020 Профайлинг с Анной Кулик ·  Дизайн и техподдержка: Goodwinpress.ru