Авторитет и его влияние на окружающих


tattoo-1041082_1920Нас повсюду окружают люди, знающие в своем деле больше нас и обладающие определенной властью — тем, что принято называть авторитетом. Иерархическая система авторитетов позволила создать огромные системы для обеспечения жизни крупным городам и целым государствам. Но одними руководителями и управленцами эта система не ограничивается, уже в детстве приходить полагаться на знания родителей, учителей и наставников, тем более никто сегодня не учит не подчиняться стражам порядка и старшим людям. В голову всем втолковываются правила, что лучше слушать человека, который больше знает и обладает большей властью. Это вполне логично, ведь люди, добившиеся высокого статуса, зачастую имеют лучше развитые деловые качества, ум, эрудицию. Эксперты обладают большим объемом знаний, и, следовательно, лучше ориентируется и больше замечают в поставленной проблеме и вопросе.

С другой стороны, зачем напрягаться и тратить свои силы на обдумывание решения, когда есть уже готовый приказ или рекомендация?

Минусы в такой модели появляются, когда наступает слепая вера авторитетам на автоматизме. Если человек обладает атрибутами авторитета (белый халат врача, дорогой деловой костюм, форма полицейского или военного), то срабатывает автоматический рефлекс, и действия и слова этого человека приобретают смысл и обоснованность для нас. Такое автоматическое, слепое мышление не только может привести к серьезным ошибкам из-за того, что предписания свыше не рассматриваются критически, но оставляет злоумышленникам удобную лазейку для манипуляции, потому что в этом правиле априори не предусматриваться, что:

1. Каждый человек может где-то ошибаться и что-то не знать.

2. Человек может выдавать себя за другого, и вообще не являться хоть каким-то авторитетом, разве что хорошим актером или мошенником.

3. Специалист может давать советы не из своей специальности.

4. Статус человека может создавать эффект ореола, из-за которого окружающие начнут доверять каждому его слову. По этой причине есть люди, не называющие незнакомцам свою профессию и должность, чтобы не испортить знакомство и беседу, так как окружающие могут кардинально изменить свое отношение, начать чрезмерно уважать, вследствие чего теряется равенство между ними и непринужденность.

Влияние авторитетов подтверждается многими экспериментами. Ниже перечислим самые известные.

  •  В ходе эксперимента в одних случаях человек переходил дорогу на красный свет в опрятном деловом костюме с галстуком, а в половине других в брюках и рубашке. В случаях, когда был костюмом, за мужчиной последовало втрое большее количество людей. Этот эксперимент так же свидетельствует о склонности многих людей полагаться на атрибуты авторитетов.
  • Эксперимент Милгрема. Главной особенностью этого эксперимента является то, что результаты разрушали все ожидания, и, как и во многих других экспериментах направленных на исследование влияния авторитета, в ходе опроса выяснялось, что люди существенно занижали влияние авторитета на них. Большинство говорило, что оказавшись они бы в подобной ситуации, то не стали бы слепо подчиняться, но статистика говорит об обратном. Подробнее об эксперименте Милгрема можно узнать из видео ниже.

Знание о существовании фактора, оказывающего влияние уже является половиной пути к защите себя от манипуляции. Следующий шаг — учет влияния атрибутов статуса (определенная одежда, марка автомобиля, титулы). Осторожность и сфокусированность внимания на некоторых вещах, особенно если вы контактируете с человеком в первый раз, позволят избежать неприятностей или даже большой беды. «Действительно ли этот человек компетентен в данном вопросе, чтобы руководить процессом?», «Что свидетельствует об истинности его статуса?», «Есть ли у него мотив, чтобы намеренно исказить факты?» последний вопрос служит для проверки источника на надежность. Насторожитесь, если якобы «специалист», который вероятно является хорошим манипулятором и намеривается заработать на вас, делает заявление о своих недостатках. Этим он хочет заглушить нашу подозрительность и сойти за честного человека.

© 2013-2017 Профайлинг с Анной Кулик ·  Дизайн и техподдержка: Goodwinpress.ru